service@jiuzhou-cloud.com.cn
适合需要附材料的事:比分或赛程时间要修正、球员与球队数据录入有误、想引用资料库里的某一场交锋。文字写清楚,截图挂上去,核对的人一眼能看懂。
对接窗 · 客服组值守中
比分不对、开赛时间存疑,或者换了设备之后此前的记录没接上,都可以直接找过来。工作日 9:00 至 18:00 有客服组在线;把截图和设备型号一起发过来,资料组就能定位到具体那一条,不必来回追问。
联络渠道
service@jiuzhou-cloud.com.cn
适合需要附材料的事:比分或赛程时间要修正、球员与球队数据录入有误、想引用资料库里的某一场交锋。文字写清楚,截图挂上去,核对的人一眼能看懂。
17237975479
适合讲得比写得快的事:想催一下进度、多端登录的操作卡住了、页面突然打不开。说不清楚的部分,客服会请您补一封邮件。
赛程时间和射手榜的字段怎么读,数据服务页里列得比较全,不少疑问到那里就能自己解开。
比分或开赛时间需要修正
保留完整比分的截图、页面所在的位置、发现问题的大致时段,再加上设备型号。
射手榜排名与统计有出入
写明赛季、球队或球员名称,附上您看到的截图,说明希望改成什么。
资料库某场交锋缺项
给出赛事编号或两队名称与开赛时间,资料组会直接落到那一条上。
换设备后打不开此前的页面
告诉客服您用的是手机、平板还是桌面,以及客户端版本,3.2.1 的排查路径和前几版不一样。
在线时段
工作日的 9:00 到 18:00 是客服组的在线区间,邮箱和电话都有人接。晚间、周末与节假日提交的内容照常收下,按到达先后排进下一个工作日的队列,不会因为跨了个周末就往后拖。
这些条目背后是谁在整理,品牌志里写了三个小组各自管哪一段。
反馈写法
写进去的东西越具体,能省掉的来回就越少。四五行字加一张截图,基本就能让核对的人直接落到那场比赛上,不用再问您第二遍。
提交之前不妨先翻一遍答疑台,换设备后记录对不上一类的操作问题,那里大多已经有现成答案,看完再联系我们也不迟。
一条能直接核对的反馈
服务地区
九州娱乐的服务地区以福建为主,厦门、福州、泉州、漳州、莆田、宁德、龙岩、三明、南平都在覆盖之中。赛季专题与交锋回顾放在观察台,那边的更新节奏通常比客服回复更快,想追进度可以先去翻。
联系与资料寄送地址
福建省厦门市思明区软件园二期望海路21号301单元
备案号 闽ICP备80486977号 服务地区 福建